ビルメンテナンス業
INTERVIEW / STAFF VOICE
M.A
業務管理サブマネージャー
最優先は
お客様の期待に応えること
仕事をしている時に心がけていることは？
お客様の期待に応えることが最優先ですね。お客様が求めるニーズを理解し、思いやりと配慮を大切にしています。また、お客様や仕事仲間との信頼関係を築く努力を惜しまず、円滑な仕事遂行に向けて協力しています。担当としてはスポーツにおけるキャプテンのような役割ですので、個々のメンバーが適材適所で最善のパフォーマンスを発揮できるよう心がけています。
INTERVIEW.01
業務の中でやりがいを感じるのはどんな時ですか？
お客様から「あなたが来てくれてよかったよ」という感謝の言葉を聞く瞬間が何よりの喜びです。現場での困難を乗り越え、大規模な仕事を予定通りに完了させたときの達成感も特別です。スポットでの作業では、初めてお会いする業者もいる中で、当日のスケジュールを的確に管理し、指示を出し、円滑なコミュニケーションを図り、最終的にお客様に満足いただけた瞬間には本当にやりがいを感じます。清掃業務が多いため、ビフォーアフターの変化が一目でわかる現場も多く、その瞬間も嬉しいです。
INTERVIEW.02
新川ビルサービスを選んだ理由は？
当時、中型免許を取得しており、その上でホームページを通じてこの会社を選びました。当初はパッカーやトラックの運転が主な業務かと思っていましたが、入社後は運転の機会が限られていました(笑)。ですが、ビル管理に関する資格やスキルを取得できることが大きな魅力でした。仕事内容が日によって異なる点も魅力的で、わたしの業務は現場によって変わるため、毎日が新鮮で単調さを感じません。現場によっては自分の考えで動ける点も魅力で、様々な現場で異なる方々に出会うことも楽しいです。
INTERVIEW.03
